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Raúl_Mendoza
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04-05-2020
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¿Por qué no tengo acceso a algunos servicios?

Tengo bloqueado servicios se Xbox Live y Rockstar Games, aparte no puedo usar un VPN que tengo de pago. Con mis datos si funciona normal, he reiniciado el modem más de 10 veces y nada, exijo solución.
Encima sus canales de atención al cliente no responden.

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Dieguin
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Re: ¿Por qué no tengo acceso a algunos servicios?

Hola, hermano.

 

Qué raro de verdad, yo creo que probablemente sea haya desconfigurado algo y para eso es necesario que se revise de forma sistemática directamente con un técnico, no creo que sea nada grave la verdad, solo es cuestión de revisar. 

 

Por ahí podrías intentar reiniciar tu módem pero desde el Smart Home de Claro a lo mejor y se solución de lo contrario debes seguir insistiendo en la comunicación. Te recomiendo que lo hagas por las redes sociales de Claro, Facebook o Twitter (inbox), por ahí te podrán ayudar.

 

Dieguin

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Dieguin
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Re: ¿Por qué no tengo acceso a algunos servicios?

Hola, hermano.

 

Qué raro de verdad, yo creo que probablemente sea haya desconfigurado algo y para eso es necesario que se revise de forma sistemática directamente con un técnico, no creo que sea nada grave la verdad, solo es cuestión de revisar. 

 

Por ahí podrías intentar reiniciar tu módem pero desde el Smart Home de Claro a lo mejor y se solución de lo contrario debes seguir insistiendo en la comunicación. Te recomiendo que lo hagas por las redes sociales de Claro, Facebook o Twitter (inbox), por ahí te podrán ayudar.

 

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Marcvel
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24-05-2020
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Re: ¿Por qué no tengo acceso a algunos servicios?

Tengo el mismo problema con rockstar, no puedo acceder al servicio de social club, he reiniciado mi router. Mi antivirus me permite configurar un vpn en todo el equipo y pude acceder por poco tiempo, pero es limitado. He restaurado la ip de mi pc también. espero una solución.

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Raúl_Mendoza
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Bienvenido
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04-05-2020
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Re: ¿Por qué no tengo acceso a algunos servicios?

parece que claro ha limitado el internet por la cuarentena, he llamado varias veces pero siempre me cuelgan, tuve que comprar un vpn de paga para poder jugar con normalidad.hasta ahora sigo esperando la solucion por algo pago 90 soles por 60mbps.

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Marcvel
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24-05-2020
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Re: ¿Por qué no tengo acceso a algunos servicios?

Estuve buscando soluciones y comentarios en internet, una solución es llamar a Claro, y pedir que modifiquen nuestra ip.

 

Un comentario decía: 

 

"Encontre en una pagina que puede ser un problema de puertos cerrados en el WIFI, tambien encontre que como yo habia instalado el juego en otra casa ( con otra red de wifi ), y ahora al intentar jugar con la misma pc pero en otra casa ( otra red ), puede ser ese el problema.

 

Otro comentario de otro país, dijo que le pidió al operador que tenía ese problema y le cambiaro el ip, y ya está solucionado, yo ya hable por FB, pronto me atenderán dicen. He visto que hay más usuarios Claro con el mismo problema.

 

 

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