Highlighted
Emilio0624
Emilio0624
Emilio0624
Principiante
Preguntas - Bronce
1
26-02-2020
0
0
Principiante

¿Por qué no puedo tener un Internet de subida más o menos estable sí he contratado un plan Gamer?

Buenas tarde,

Actualmente tengo contratado el plan gamer de claro el de 80mb de descarga y 12mb de subida para poder realizar streaming en la plataforma de twitch, los primeros meses me fueron genial, si ninguna decepción a comparación cuando tenía movistar. No obstante este último mes tengo perdida de frames, la subida cuando realizo stream es de 3.900 kbps y descendiendo a 2 500, cuando antes podía realizarla a la máxima que era de 6000 kbps. Prácticamente contrate este plan para realizar streaming y tenerlo como hobbie pero parece que ahora ya ni puedo hacerlo.

Por otra parte y consulta, quería saber cómo podría pasar a nat2 o abrir puerto para videojuegos y streaming, he estado leyendo también que puedo realizar un pago a parte de mi plan contratado para mejorar mi estabilidad en mi internet de subida; cosa que no me gustaría hacerlo ya que antes estaba conforme y contento con mi plan contratado. Por favor espero una manera para solucionar esta angustia. De ante mano, muchas gracias.

Atentamente,Emilio.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
PabloVH1ve
PabloVH1ve
PabloVH1ve
Profesional
27
27-01-2020
8
12
Profesional

Re: Por qué no puedo tener un Internet de subida más o menos estable sí he contratado un plan gamer

@Emilio0624 

 

Lo primero que te recomiendo, es comunicarte con el área de Atención Tecnologica, a través del 123, ellos va hacer todos los descartes necesarios, quien sabe que solo se trate de una configuración o actualización por parte de Claro.

 

Y sobre que planes  estan  dispuestos acá te dejo el link para  que sigas con tu sueño 

Aca esta el linkhttps://www.claro.com.pe/personas/ clarogaming/

 

Por otro lado, estos planes Gamer estan hechos para gente como tú, sin embargo no es posible abrir una nat2.

 

Espero que te ayude y poner como solución y un like.

 

Que tengan un buen dia. 😉😉

1 RESPUESTA 1
PabloVH1ve
PabloVH1ve
PabloVH1ve
Profesional
27
27-01-2020
8
12
Profesional

Re: Por qué no puedo tener un Internet de subida más o menos estable sí he contratado un plan gamer

@Emilio0624 

 

Lo primero que te recomiendo, es comunicarte con el área de Atención Tecnologica, a través del 123, ellos va hacer todos los descartes necesarios, quien sabe que solo se trate de una configuración o actualización por parte de Claro.

 

Y sobre que planes  estan  dispuestos acá te dejo el link para  que sigas con tu sueño 

Aca esta el linkhttps://www.claro.com.pe/personas/ clarogaming/

 

Por otro lado, estos planes Gamer estan hechos para gente como tú, sin embargo no es posible abrir una nat2.

 

Espero que te ayude y poner como solución y un like.

 

Que tengan un buen dia. 😉😉

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 1 Respuestas
  • hace 4 semanas
  • 79 Vistas
  • 0 Kudos
  • 2 Contribuidores