¿Por qué no puedo conectarme a Claro Video?

[groBer]

Hasta ahora no logro conectarme a Claro Vídeo (promoción 24 meses sin pago). Sigo todos los pasos que me indica el operador y nada.

[Cvc5]

Tu sistema operativo tal vez hace conflicto con el programa  o tiene virus. Mi consejo sería que formatees tu cel e intentes nuevamente instalar el Claro Video.

[Hannah-123 · Accepted solution]

Hola, @groBer 

Amigo, antes que nada te recuerdo que Claro Video es completamente gratis por 24 meses en la sección catálogo  y la promoción se activa cuando te registras por primera vez en Claro Video.

Si tienes problemas para hacer tu registro a lo mejor puede ser que lo estés haciendo mal, aquí te dejo el link de la misma plataforma y te comparto unos videos interactivos de cómo hacerlo:

https://www.youtube.com/watch?v=ditE2yiEDIs 

https://www.youtube.com/watch?v=NqEurTqk2qs&t=4s 

No olvides que todos los datos que brindaste inicialmente al momento de contratar tu línea deben coincidir con tu registro en Claro (activación de la línea).

Si sigues con el problema, deberás comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú para que un asesor lo verifique.

Slds.