GARY105093
GARY105093
GARY105093
Principiante
Preguntas - Bronce
1
21-08-2020
0
0
Principiante

¿Por qué mi red wifi falla demasiado? ¿Es normal? Tengo un internet de 60 Mbps por favor ayuda

Buenas les comento el tema mi red la uso a 1 pc conectada con cable la cual no tiene ningún problema. El problema está en mis 2 televisores que usan el wifi y los celulares, ya que  se va la señal wifi y no carga nada, mientras que la PC funciona correctamente los dispositivos conectados a wifi falla, y solo están a 3 -4 pasos del router la señal llega full. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
1090
21-10-2016
613
500
Leyenda

Re: PORQUE MI RED WIFI FALLA DEMASIADO?? ES NORMAL? TENGO UN INTERNET DE 60 MBPS ? PORFAVOR AYUDA

Hola Gary,

 

En casa también tenemos claro hogar de 60 mbps, es un router sagemcom y antes teníamos muchas caídas en todos nuestros dispositivos WiFi, así que compramos en estabilizador eléctrico que conectamos al router y las caídas han bajado notablemente.

 

Quizás otros compañeros también puedan dejarte sus consejos. Y si a pesar de los cuidados tu red WiFi sigue teniendo problemas puedes comunicarte con un asesor de Claro al 123 o por el chat de Facebook de Claro para solicitar la visita de servicio técnico y si fuera necesario solicitar cambio de router.

 

Recuerda siempre anotar los códigos después de una solicitud para asegurarte que serás atendido.

 

Saludos.

¿Te ha sido útil esta respuesta?
2 RESPUESTAS 2
Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
1090
21-10-2016
613
500
Leyenda

Re: PORQUE MI RED WIFI FALLA DEMASIADO?? ES NORMAL? TENGO UN INTERNET DE 60 MBPS ? PORFAVOR AYUDA

Hola Gary,

 

En casa también tenemos claro hogar de 60 mbps, es un router sagemcom y antes teníamos muchas caídas en todos nuestros dispositivos WiFi, así que compramos en estabilizador eléctrico que conectamos al router y las caídas han bajado notablemente.

 

Quizás otros compañeros también puedan dejarte sus consejos. Y si a pesar de los cuidados tu red WiFi sigue teniendo problemas puedes comunicarte con un asesor de Claro al 123 o por el chat de Facebook de Claro para solicitar la visita de servicio técnico y si fuera necesario solicitar cambio de router.

 

Recuerda siempre anotar los códigos después de una solicitud para asegurarte que serás atendido.

 

Saludos.

¿Te ha sido útil esta respuesta?
Anton10
Anton10
Anton10
Leyenda
379
07-08-2020
91
130
Leyenda

Re: PORQUE MI RED WIFI FALLA DEMASIADO?? ES NORMAL? TENGO UN INTERNET DE 60 MBPS ? PORFAVOR AYUDA

Q tal gary, 

Entiendo tu malestar porq pase por lo mism. Te recomiendo apagues y enciendas tu router, también que cambies tu clave y por último informar sobre tus problemas llamando al 123 y comunicarte con un asesor.

Saludos cordiales 

¿Te ha sido útil esta respuesta?
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 27 semanas
  • 363 Vistas
  • 0 Kudos
  • 3 Contribuidores