¿Por qué mi internet es muy lento si mi señal está perfecta?

[CU]

Buenas noches, compré un servicio de Internet Fijo Inalámbrico de 20MBPS no pagué mi factura en la fecha establecida, pero lo realicé 3 días después. Teniendo conocimiento que el internet se habilita después de 24 horas. El problema es que ya son más de 6 días y mi internet está muy lento. Me comunico con atención al cliente, pero me corta la llamada constantemente, no me responde ninguna operadora.

[Dieguin · Accepted solution]

Hola, hermano.

Sucede que al pagar tu recibo fuera de la fecha de vencimiento, Claro reconoce que probablemente no estás en condiciones de pagar el servicio y automáticamente pasas al Servicio de Emergencia con un plan y tarifa reducida. Una vez que haces el pago dentro de las 24 horas deberías contar con tu servicio sin ningún tipo de cambio, en caso haya pasado ese tiempo y aún no cuentes con el servicio como debería ser, debes contactarte por Facebook, Twitter de Claro mediante su inbox para que te puedan ayudar.

Dieguin