Jchisun
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16-05-2020
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¿Por qué el servicio de internet se corta a cada momento?

 
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amerino
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Re: El servicio de internet se corta a cada momento

Hola @Jchisun,

 

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

 

Te dejo aquí los router disponibles:

 

Smart Equipos compatibles.png

 

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto ayudarte.

 

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
amerino
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Re: El servicio de internet se corta a cada momento

Hola @Jchisun,

 

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

 

Te dejo aquí los router disponibles:

 

Smart Equipos compatibles.png

 

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto ayudarte.

 

Saludos.

C3sarLZ
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Principiante
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Preguntas - Bronce
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20-05-2020
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Principiante

Re: El servicio de internet se corta a cada momento

Me sucede lo mismo, al día mínimo 2 veces se corta y debo de reiniciar el router, llamo a todos los números que me deja él atención al cliente claro, y nada de respuesta. Vi otro foro y puede deberse a la actualización del firmware del router.

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