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16-05-2020
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¿Por qué el servicio de internet se corta a cada momento?

 
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Re: El servicio de internet se corta a cada momento

Hola @Jchisun,

 

Es correcto recuerda que estamos aún en estado de emergencia y el uso de Internet es tremendamente usado y eso ocasiona que la velocidad baje y es algo que nadie puede evitar. Ahora si hay horas en las cuales la velocidad vuelve a su normalidad.

 

Llevo 10 años con Claro y no he tenido problemas hasta que sucedió lo de la pandemia y es el motivo por el cual todos estamos afectados.

 

Igual puedes comunicarte por redes sociales de Claro para que puedan ayudarte, como también usar el aplicativo Smart Home y realizar los descartes pertinentes.

 

Saludos.

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Re: El servicio de internet se corta a cada momento

Hola @Jchisun,

 

Es correcto recuerda que estamos aún en estado de emergencia y el uso de Internet es tremendamente usado y eso ocasiona que la velocidad baje y es algo que nadie puede evitar. Ahora si hay horas en las cuales la velocidad vuelve a su normalidad.

 

Llevo 10 años con Claro y no he tenido problemas hasta que sucedió lo de la pandemia y es el motivo por el cual todos estamos afectados.

 

Igual puedes comunicarte por redes sociales de Claro para que puedan ayudarte, como también usar el aplicativo Smart Home y realizar los descartes pertinentes.

 

Saludos.

C3sarLZ
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Principiante
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20-05-2020
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Re: El servicio de internet se corta a cada momento

Me sucede lo mismo, al día mínimo 2 veces se corta y debo de reiniciar el router, llamo a todos los números que me deja él atención al cliente claro, y nada de respuesta. Vi otro foro y puede deberse a la actualización del firmware del router.

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