Jud1
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Principiante
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10-05-2020
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Principiante

¿Por qué aún no tengo internet si ya pagué?

Realicé el pago del internet inalámbrico y aún así me cortaron la línea.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Stormspirt
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Re: Porque aún no tengo internet si ya pague?

 

Hola,

 

Primero que todo, intenta hacer un reinicio desde el Smart Home, estos son los equipos disponibles:

 

smart home nuevo.jpg

 

Recuerda que puedes hacer un diagnóstico técnico en el app Smart Home, en caso no funcione, te recomiendo comunicarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionar el inconveniente que presentas.

 

Un gusto ayudarte.

 

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
MaryCr
MaryCr
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Aficionado
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10-05-2020
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Aficionado

Re: Porque aún no tengo internet si ya pague?

yo estoy al dia y tengo el modem  B612s-51d que no recibe internet 

Stormspirt
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Leyenda
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Re: Porque aún no tengo internet si ya pague?

 

Hola,

 

Primero que todo, intenta hacer un reinicio desde el Smart Home, estos son los equipos disponibles:

 

smart home nuevo.jpg

 

Recuerda que puedes hacer un diagnóstico técnico en el app Smart Home, en caso no funcione, te recomiendo comunicarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionar el inconveniente que presentas.

 

Un gusto ayudarte.

 

Saludos.

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