José2021
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23-04-2021
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¿Por qué la app Smart Home no reconoce mi módem y sí solo mis decos de TV? Ya lo reinstalé y nada

 
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Klezita
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Re: ¿Por qué Smart Home no reconoce mi modem router y sí solo mis decos de tv? Ya lo reinstalé y nad

Hola,

 

Quizás tu router no sea compatible con la app Smart Home, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

contraseña_router.pngWhatsApp Image 2022-05-10 at 12.10.32 PM.jpeg

Si tu router está en la lista y sigue sin reconocer tus decos, te aconsejo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

Saludos.

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Klezita
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Re: ¿Por qué Smart Home no reconoce mi modem router y sí solo mis decos de tv? Ya lo reinstalé y nad

Hola,

 

Quizás tu router no sea compatible con la app Smart Home, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

contraseña_router.pngWhatsApp Image 2022-05-10 at 12.10.32 PM.jpeg

Si tu router está en la lista y sigue sin reconocer tus decos, te aconsejo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

Saludos.

Luz38
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02-02-2019
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Re: ¿Por qué Smart Home no reconoce mi modem router y sí solo mis decos de tv? Ya lo reinstalé y nad

Hola!!

 

Probablemente sea una falla, comunícate por el ClaroBot para que un asesor te ayude o también puedes marcar el 102 desde tu línea fija.

 

Saludos. 

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