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23-04-2021
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¿Por qué Smart Home no reconoce mi modem router y sí solo mis decos de tv? Ya lo reinstalé y nada

 
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Klezita
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Re: ¿Por qué Smart Home no reconoce mi modem router y sí solo mis decos de tv? Ya lo reinstalé y nad

Hola,

 

Con las apps de Claro, solo basta con cerrar sesión y volver a iniciar para que cargue bien todos los elementos. Si persiste es necesario que te comuniques con un asesor de Claro al 123 o por chat de Facebook de Claro.

 

También considera que la aplicación solo es apta para algunos dispostivios (router)

 

router.PNG

 

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
Klezita
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21-10-2016
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Re: ¿Por qué Smart Home no reconoce mi modem router y sí solo mis decos de tv? Ya lo reinstalé y nad

Hola,

 

Con las apps de Claro, solo basta con cerrar sesión y volver a iniciar para que cargue bien todos los elementos. Si persiste es necesario que te comuniques con un asesor de Claro al 123 o por chat de Facebook de Claro.

 

También considera que la aplicación solo es apta para algunos dispostivios (router)

 

router.PNG

 

Saludos.

Luz38
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374
02-02-2019
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Re: ¿Por qué Smart Home no reconoce mi modem router y sí solo mis decos de tv? Ya lo reinstalé y nad

Hola!!

 

Probablemente sea una falla, comunícate al Facebook de Claro inbox para que un asesor te ayude o también puedes marcar el 102 desde tu línea fija.

 

 

Saludos. 

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