Soluciones aceptadas
Buen Dia @gloriamerino-08
Tranquilo, a veces se desconfigura, por ello antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.
Te dejo aquí los router disponibles:
De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.
Un gusto ayudarte.
¡Hola, Gloriamerino8!
Bienvenida a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.
- Te comento que con Claro la velocidad mínima garantizada asciende al 40% de la velocidad contratada por el cliente. Esta velocidad debe ser medida mediante cable Ethernet y te sugiero realizar un reinicio a tu router y probar la velocidad, si sigue con fallas probablemente necesites mantenimiento y para ello te recomiendo comunicarte al canal de Facebook Claro Perú, donde un asesor de Claro te podrá ayudar con una visita técnica, para solucionar tu problema si el reinicio no funciona.
Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.
¡Saludos cordiales, cuídate!
¡Feliz Martes, sonríele a la vida!
#ClaroLover❤
Buen Dia @gloriamerino-08
Tranquilo, a veces se desconfigura, por ello antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.
Te dejo aquí los router disponibles:
De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.
Un gusto ayudarte.
