¿Por qué mi internet ha bajado considerablemente su velocidad?

[AngelloFran]

Tengo un internet contratado de Claro Gaming de 80 megas, y hace 4 días que mi internet está malísimo, reviso la velocidad y cuando veo la velocidad que estoy teniendo es de 1.5 Mb y a veces menos, ni que hablar de la velocidad de subida, ya que está peor. Estoy intentando llamar a claro, y no consigo comunicarme con ningún asesor, esto es demasiado molesto, por favor quisiera una solución.

[Dieguin · Accepted solution]

Hola hermano,

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

Te dejo aquí los router disponibles:

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

Un gusto ayudarte.

Dieguin

[Kiowa]

Es cierto, el internet es malísimo a estas alturas, está muy saturado y por eso la velocidad de internet baja, te recomiendo primero que revises si no tienes deuda para descartar que no tengas el servicio de emergencia activado, y de no tener deuda comunicarte a atencion al cliente ( lo cual está un poco dificil, porque no hacen caso, no contestan las llamadas, a mi me ha pasado, pero intenta por la PAGINA DE CLARO de facebook poner tu queja, a mi me resultó por ese medio.

Espero haberte ayudado.