Lucerito84
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Preguntas - Bronce
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05-06-2022
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Principiante

Pantalla negra en mi cable

¿Qué debo hacer? Prendo el televisor y no emite la imagen, la pantalla está en negro y en la parte inferior salen los canales pero no imagen. Ya lo desenchufé por 10 minutos, lo reinicie a modo fábrica y nada En el Smart no sale nada, solo indica llamar al 080000123, cosa que haciendo ehace 2 horas y nadie contesta y me cortan la llamada.

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Re: Pantalla negra en mi cable

Hola @Lucerito84, debes reportar la avería que presentas a un asesor a través del ClaroBot, son los únicos que pueden indicarte al respecto y brindarte un tiempo aproximado de solución.

 

Más información: https://www.claro.com.pe/institucional/centro-de-prensa/comunicado-hfc-ftth-iptv/ 


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Re: Pantalla negra en mi cable

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Más información: https://www.claro.com.pe/institucional/centro-de-prensa/comunicado-hfc-ftth-iptv/ 


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