WILLIAMXD19
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09-05-2020
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No tengo internet y mis hijos necesitan ese servicio ¿qué hago?

 
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09-05-2020
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Re: No tengo internet y mis hijos necesitan ese servicio

Primero que todo, intenta hacer un reinicio desde el Smart Home, estos son los equipos disponibles:

 

Smart Equipos compatibles.png


En caso no se pueda solucionar (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Espero se solucione.

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09-05-2020
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Re: No tengo internet y mis hijos necesitan ese servicio

Has reiniciado tu router? 

WILLIAMXD19
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09-05-2020
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Re: No tengo internet y mis hijos necesitan ese servicio

Como se reinicia??? Y se reinicia no se desconfigura?? 

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09-05-2020
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Re: No tengo internet y mis hijos necesitan ese servicio

No se desconfigura, lo que tiene que hacer es presionar el boton de encendido de router y Apagar el equipo, esperar unos minutos y denuevo encenderlo, si aparece el wifi activo y aún así no tiene Internet, debe ser problema configuración de red de su pc

 

Podría mandar foto adjunta como le aparece en su pc? 

RENZOSTOK
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Aficionado
9
25-04-2020
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Aficionado

Re: No tengo internet y mis hijos necesitan ese servicio

Hola william, yo te recomiendo que apagues el modem, luego desconectes el enchufe del abastecedor de energia, esperes una hora enchufes todo nuevamente y procedas a encender nuevamente el modem, así se solucionará amigo!!, suerte!!

Dracon
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Principiante
3
09-05-2020
1
0
Principiante

Re: No tengo internet y mis hijos necesitan ese servicio

Primero que todo, intenta hacer un reinicio desde el Smart Home, estos son los equipos disponibles:

 

Smart Equipos compatibles.png


En caso no se pueda solucionar (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Espero se solucione.

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