Manuel2223
Manuel2223
Manuel2223
Principiante
4
24-03-2020
0
2
Principiante

No tengo internert, alguien puede ayudar?

No tengo internet, hable atraves de facebook y me dijeron que la reconexion seria en 24 horas, y ahora me acaban de escribir y dicen que sera en 48 o si no que me acerque terminando la cuarentena, que pesimo servicio estoy recibiendo por parte de Claro.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Claudi3103
Claudi3103
Claudi3103
Leyenda
413
26-02-2018
256
262
Leyenda

Re: No tengo internert, alguien puede ayudar?

Hola, @Manuel2223.

 

¿Has intentado reiniciar todos tus equipos? 🤔

 

Bueno, de igual forma quédate tranquilo. Me contactaré contigo a fin de revisar lo que está pasando en esta oportunidad y por la circunstancia.

 

Saludos,

 

Equipo Comunidad Claro

3 RESPUESTAS 3
Claudi3103
Claudi3103
Claudi3103
Leyenda
413
26-02-2018
256
262
Leyenda

Re: No tengo internert, alguien puede ayudar?

Hola, @Manuel2223.

 

¿Has intentado reiniciar todos tus equipos? 🤔

 

Bueno, de igual forma quédate tranquilo. Me contactaré contigo a fin de revisar lo que está pasando en esta oportunidad y por la circunstancia.

 

Saludos,

 

Equipo Comunidad Claro

EdwA98
EdwA98
EdwA98
Profesional
49
23-03-2020
21
11
Profesional

Re: No tengo internert, alguien puede ayudar?

Hola buenas tardes, le comento que el plazo máximo para la reconexión es máximo 48 horas, si bien es cierto es posible que en las 24 horas se reconecte pero no es seguro por eso el plazo máximo es de 48 horas.

Espero haberte ayudado.

Stormspirt
Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
1624
21-12-2018
669
354
Leyenda

Re: No tengo internert, alguien puede ayudar?

Hola amigo la reconexion de un retraso de pagos plazo maximo 24 horas 

 

en caso se haya dado de baja y es una reactivacion ahi si son 48horas

 

Puedes presentar tu reclamo aqui si no estan cumpliendo con lo establecido 

 

https://www.claro.com.pe/libro-de-reclamaciones/

 

Saludos 

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 3 Respuestas
  • hace 4 años
  • 1,348 Vistas
  • 2 Kudos
  • 4 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.