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Manuel2223
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Principiante
4
24-03-2020
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Principiante

No tengo internert, alguien puede ayudar?

No tengo internet, hable atraves de facebook y me dijeron que la reconexion seria en 24 horas, y ahora me acaban de escribir y dicen que sera en 48 o si no que me acerque terminando la cuarentena, que pesimo servicio estoy recibiendo por parte de Claro.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Claudia_MOD
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335
26-02-2018
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Re: No tengo internert, alguien puede ayudar?

Hola, @Manuel2223.

 

¿Has intentado reiniciar todos tus equipos? 🤔

 

Bueno, de igual forma quédate tranquilo. Me contactaré contigo a fin de que por las circunstancias y esta oportunidad, revisar lo que está pasando.

 

Saludos.

 

Equipo Comunidad Claro

3 RESPUESTAS 3
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335
26-02-2018
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Re: No tengo internert, alguien puede ayudar?

Hola, @Manuel2223.

 

¿Has intentado reiniciar todos tus equipos? 🤔

 

Bueno, de igual forma quédate tranquilo. Me contactaré contigo a fin de que por las circunstancias y esta oportunidad, revisar lo que está pasando.

 

Saludos.

 

Equipo Comunidad Claro

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EdwA98
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Profesional
49
23-03-2020
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Profesional

Re: No tengo internert, alguien puede ayudar?

Hola buenas tardes, le comento que el plazo máximo para la reconexión es máximo 48 horas, si bien es cierto es posible que en las 24 horas se reconecte pero no es seguro por eso el plazo máximo es de 48 horas.

Espero haberte ayudado.

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Stormspirt
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Leyenda
1239
21-12-2018
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Leyenda

Re: No tengo internert, alguien puede ayudar?

Hola amigo la reconexion de un retraso de pagos plazo maximo 24 horas 

 

en caso se haya dado de baja y es una reactivacion ahi si son 48horas

 

Puedes presentar tu reclamo aqui si no estan cumpliendo con lo establecido 

 

https://www.claro.com.pe/libro-de-reclamaciones/

 

Saludos 

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