LizGu
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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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07-02-2021
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No tengo conexión wifi me sale conectado pero sin internet

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Quintana24
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03-10-2019
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Re: No tengo conexión wifi, sale conectado pero sin internet

¡Hola Amigo!

 

Te recomiendo que en primer lugar hagas el descarte de reiniciar tu servicio desde el Smart Home de Claro y así valides cualquier tipo de problema en tu servicio. Luego de reiniciar tu router y realizar las pruebas correspondientes, de seguir con el problema, te recomiendo comunicarte por el canal de Facebook Claro Perú (inbox) para que te ayuden a brindarte una solución.

 

  ¡Saludos cordiales del súper usuario Quintana24, cuídate mucho!

 

 ¡Feliz Domingo, sonríele a la vida! 💛🖤

 

 #ClaroLover  

Quintana El Gocho. :)

3 RESPUESTAS 3
sapito123
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24-01-2021
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Re: No tengo conexión wifi, sale conectado pero sin internet

Tienes que comunicarte con los numero de atención al cliente de Claro, ellos ayudan a restaurar tu módem si en caso lo necesite.

Quintana24
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653
03-10-2019
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Re: No tengo conexión wifi, sale conectado pero sin internet

¡Hola Amigo!

 

Te recomiendo que en primer lugar hagas el descarte de reiniciar tu servicio desde el Smart Home de Claro y así valides cualquier tipo de problema en tu servicio. Luego de reiniciar tu router y realizar las pruebas correspondientes, de seguir con el problema, te recomiendo comunicarte por el canal de Facebook Claro Perú (inbox) para que te ayuden a brindarte una solución.

 

  ¡Saludos cordiales del súper usuario Quintana24, cuídate mucho!

 

 ¡Feliz Domingo, sonríele a la vida! 💛🖤

 

 #ClaroLover  

Quintana El Gocho. :)

Matcas123
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Principiante
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07-02-2021
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Re: No tengo conexión wifi, sale conectado pero sin internet

 

-Puede ser que tengan que reiniciar tu modem y tendrias que llamar a Claro.

 

-Pero tambien puede ser la ubicacion del mismo modén, suele pasar por el problema que mencionas, este se soluciona colocando tus dispositivos lo mas cerca al modem, evitando muchas paredes.

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