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Casa-Lilia
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Principiante
Preguntas - Bronce
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18-09-2020
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Principiante

No sale el servicio de Claro hogar en la aplicación de Mi Claro ¿por qué?

¿Será porque tengo dos líneas a mi nombre? ¿Por es no saldrá en el aplicativo mi claro?
¿O cómo puedo agregarlo?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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rcml1980
rcml1980
rcml1980
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789
17-10-2019
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Re: No sale el servicio de Claro hogar en la aplicación de Mi CLARO será porque tengo dos lineas a m

Buenas Tardes, 

 

Yo le recomendaría verificar desde la página web Mi Claro (https://mi.claro.com.pe), donde puedes ver también todos sus servicios asociados con su DNI, quizás tengas un servicio con RUC que es corporativo y serian diferentes a la hora de mostrarlos.

 

Puedes revisar si el aplicativo Mi Claro se encuentra actualizado, quizás necesite ser actualizado a la versión 5.3.1

 

Finalmente, una vez actualizado puedes ingresar en ajustes o configuración, luego aplicaciones, y buscar el aplicativo Mi Claro y borrar el Cache y Datos, luego cerrar todo y volver abrir e ingresar.

 

Si todos estos descartes no le funcionan, te recomendaría como última opción comunicarte al inbox de Facebook Claro Perú.

 

Saludos.

 

 


"Espero haberte ayudado para una Solucion Aceptada, y de yapita puedes dar un Like". Gracias.

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
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Anton10
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379
07-08-2020
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Re: No sale el servicio de Claro hogar en la aplicación de Mi CLARO será porque tengo dos lineas a m

Que tal CASA-LILIA, 

Claro que sí puedes visualizarlo solo tienes que agregarlo en tu app mi claro😉🙌🏼🙌🏼Screenshot_20200918_124158_com.android.chrome.jpg

 

Como muestra la publicidad puedes ver tus servicios desde la app, solo entra en AJUSTES DE LA APP MI CLARO Y PODRÁS ORDENAR TUS SERVICIOS CONTRATADOS aquí te dejo el link para mas info 🤪👇🏼👇🏼👇🏼

https://www.claro.com.pe/personas/app/mi-claro/

Recuerda que como los dos servicios están a tu nombre puedes ser full claro🤪🤪, osea puedes tener más GB en tu móvil y más velocidad en tu hogar😱😱 puedes registrarte aqui👇🏼

https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/full-claro/

Si te gusto mi respuesta dale como SOLUCIÓN ACEPTADA 😃

Saludos cordiales 

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rcml1980
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17-10-2019
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Re: No sale el servicio de Claro hogar en la aplicación de Mi CLARO será porque tengo dos lineas a m

Buenas Tardes, 

 

Yo le recomendaría verificar desde la página web Mi Claro (https://mi.claro.com.pe), donde puedes ver también todos sus servicios asociados con su DNI, quizás tengas un servicio con RUC que es corporativo y serian diferentes a la hora de mostrarlos.

 

Puedes revisar si el aplicativo Mi Claro se encuentra actualizado, quizás necesite ser actualizado a la versión 5.3.1

 

Finalmente, una vez actualizado puedes ingresar en ajustes o configuración, luego aplicaciones, y buscar el aplicativo Mi Claro y borrar el Cache y Datos, luego cerrar todo y volver abrir e ingresar.

 

Si todos estos descartes no le funcionan, te recomendaría como última opción comunicarte al inbox de Facebook Claro Perú.

 

Saludos.

 

 


"Espero haberte ayudado para una Solucion Aceptada, y de yapita puedes dar un Like". Gracias.

Saludos.

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