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Principiante
Preguntas - Bronce
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18-09-2020
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Principiante

No sale el servicio de Claro hogar en la aplicación de Mi Claro ¿por qué?

¿Será porque tengo dos líneas a mi nombre? ¿Por es no saldrá en el aplicativo mi claro?
¿O cómo puedo agregarlo?

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rcml1980
rcml1980
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Re: No sale el servicio de Claro hogar en la aplicación de Mi CLARO será porque tengo dos lineas a m

Buenas Tardes, 

 

Yo le recomendaría verificar desde la página web Mi Claro (https://mi.claro.com.pe), donde puedes ver también todos sus servicios asociados con su DNI, quizás tengas un servicio con RUC que es corporativo y serian diferentes a la hora de mostrarlos.

 

Puedes revisar si el aplicativo Mi Claro se encuentra actualizado, quizás necesite ser actualizado a la versión 5.3.1

 

Finalmente, una vez actualizado puedes ingresar en ajustes o configuración, luego aplicaciones, y buscar el aplicativo Mi Claro y borrar el Cache y Datos, luego cerrar todo y volver abrir e ingresar.

 

Si todos estos descartes no le funcionan, te recomendaría como última opción comunicarte al inbox de Facebook Claro Perú.

 

Saludos.

 

 


"Espero haberte ayudado. Recuerda que debes dar CLICK en una Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like". Gracias.

Saludos.

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2 RESPUESTAS 2
Anton10
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07-08-2020
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Re: No sale el servicio de Claro hogar en la aplicación de Mi CLARO será porque tengo dos lineas a m

Que tal CASA-LILIA, 

Claro que sí puedes visualizarlo solo tienes que agregarlo en tu app mi claro😉🙌🏼🙌🏼Screenshot_20200918_124158_com.android.chrome.jpg

 

Como muestra la publicidad puedes ver tus servicios desde la app, solo entra en AJUSTES DE LA APP MI CLARO Y PODRÁS ORDENAR TUS SERVICIOS CONTRATADOS aquí te dejo el link para mas info 🤪👇🏼👇🏼👇🏼

https://www.claro.com.pe/personas/app/mi-claro/

Recuerda que como los dos servicios están a tu nombre puedes ser full claro🤪🤪, osea puedes tener más GB en tu móvil y más velocidad en tu hogar😱😱 puedes registrarte aqui👇🏼

https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/full-claro/

Si te gusto mi respuesta dale como SOLUCIÓN ACEPTADA 😃

Saludos cordiales 

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rcml1980
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Re: No sale el servicio de Claro hogar en la aplicación de Mi CLARO será porque tengo dos lineas a m

Buenas Tardes, 

 

Yo le recomendaría verificar desde la página web Mi Claro (https://mi.claro.com.pe), donde puedes ver también todos sus servicios asociados con su DNI, quizás tengas un servicio con RUC que es corporativo y serian diferentes a la hora de mostrarlos.

 

Puedes revisar si el aplicativo Mi Claro se encuentra actualizado, quizás necesite ser actualizado a la versión 5.3.1

 

Finalmente, una vez actualizado puedes ingresar en ajustes o configuración, luego aplicaciones, y buscar el aplicativo Mi Claro y borrar el Cache y Datos, luego cerrar todo y volver abrir e ingresar.

 

Si todos estos descartes no le funcionan, te recomendaría como última opción comunicarte al inbox de Facebook Claro Perú.

 

Saludos.

 

 


"Espero haberte ayudado. Recuerda que debes dar CLICK en una Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like". Gracias.

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