No sale el servicio de Claro hogar en la aplicación de Mi Claro ¿por qué?

[Casa-Lilia]

¿Será porque tengo dos líneas a mi nombre? ¿Por es no saldrá en el aplicativo mi claro?
¿O cómo puedo agregarlo?

[Anton10]

Que tal CASA-LILIA, 

Claro que sí puedes visualizarlo solo tienes que agregarlo en tu app mi claro😉🙌🏼🙌🏼

Como muestra la publicidad puedes ver tus servicios desde la app, solo entra en AJUSTES DE LA APP MI CLARO Y PODRÁS ORDENAR TUS SERVICIOS CONTRATADOS aquí te dejo el link para mas info 🤪👇🏼👇🏼👇🏼

https://www.claro.com.pe/personas/app/mi-claro/

Recuerda que como los dos servicios están a tu nombre puedes ser full claro🤪🤪, osea puedes tener más GB en tu móvil y más velocidad en tu hogar😱😱 puedes registrarte aqui👇🏼

https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/full-claro/

Si te gusto mi respuesta dale como SOLUCIÓN ACEPTADA 😃

Saludos cordiales 

[rcml1980 · Accepted solution]

Buenas Tardes, CASA-LILIA

Yo le recomendaría verificar desde la página web Mi Claro (https://mi.claro.com.pe), donde puedes ver también todos sus servicios asociados con su DNI, quizás tengas un servicio con RUC que es corporativo y serian diferentes a la hora de mostrarlos.

Puedes revisar si el aplicativo Mi Claro se encuentra actualizado, quizás necesite ser actualizado a la versión 5.3.1

Finalmente, una vez actualizado puedes ingresar en ajustes o configuración, luego aplicaciones, y buscar el aplicativo Mi Claro y borrar el Cache y Datos, luego cerrar todo y volver abrir e ingresar.

Si todos estos descartes no le funcionan, te recomendaría como última opción comunicarte al inbox de Facebook Claro Perú.

Saludos.