Highlighted
PEPE77
PEPE77
PEPE77
Aficionado
5
27-08-2020
0
2
Aficionado

No logro que me atiendan

Cambié mi plan para incrementar la velocidad de internet y no me atienden, tampoco me han dado el incremento de velocidad por ser Full Claro.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Highlighted
SFtasy9
SFtasy9
SFtasy9
Leyenda
210
06-08-2019
168
78
Leyenda

Re: No logro que me atiendan

¡Hola, @PEPE77 !

 

Quizás los canales de atención estén un poco saturadas por la alta demanda, así que deberías se un poco más paciente. Guiño

 

Mira, te sugiero que entres a la web de Claro en la categoría Full Claro: https://www.claro.com.pe/personas/claro-club/fullclaro/ y hagas clic en "Activar ahora" te van a derivar con un asesor para que te ayude con la activación. Emoticono muy feliz

 

Solo espera un poco, recuerda que a veces la cola de personas es grande :c

 

Suerte!!!!

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz

8 RESPUESTAS 8
Highlighted
SFtasy9
SFtasy9
SFtasy9
Leyenda
210
06-08-2019
168
78
Leyenda

Re: No logro que me atiendan

¡Hola, @PEPE77 !

 

Quizás los canales de atención estén un poco saturadas por la alta demanda, así que deberías se un poco más paciente. Guiño

 

Mira, te sugiero que entres a la web de Claro en la categoría Full Claro: https://www.claro.com.pe/personas/claro-club/fullclaro/ y hagas clic en "Activar ahora" te van a derivar con un asesor para que te ayude con la activación. Emoticono muy feliz

 

Solo espera un poco, recuerda que a veces la cola de personas es grande :c

 

Suerte!!!!

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz

Highlighted
Hannah-123
Hannah-123
Hannah-123
Leyenda
810
29-10-2019
691
176
Leyenda

Re: No logro que me atiendan

Hola amigo,

 

Te recomiendo escribir al inbox del Facebook de Claro Perú para que te ayuden con tu solicitud de incremento de velocidad y sobre Full Claro, como has realizado un cambio de plan, el sistema desactiva tu bono, por lo que te recomiendo que esperes a que tu cambio de plan se ejecute y cuando empiece tu ciclo de facturación si aún no se activa automáticamente, te comuniques con el área de Full Claro para que te ayuden con la activación.

 

Chat Full Claro: https://claroperu.s1gateway.com/webchat/chat_embed.php?cpgid=7115155

 

Suerte amigo Mujer avergonzada


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"



#ClaroLover❤



Highlighted
Anton10
Anton10
Anton10
Leyenda
370
07-08-2020
90
125
Leyenda

Re: No logro que me atiendan

Que tal pepe, 

Te recomiendo que llames al medio día que es cuando las llamadas no se saluran, por ahora puedes escribir al face de Claro para que puedan ayudarte, 

Saludos cordiales 

Highlighted
El_Aguila
El_Aguila
El_Aguila
Aficionado
15
28-08-2020
0
3
Aficionado

Re: No logro que me atiendan

llame al 0800 00 800 y siga la instruccion de la operadora, hasta que te contactes con un asesor, explicale con calma y si no entienden una mentada de madre para que despierten!!

Highlighted
mjcontreras_007
mjcontreras_007
mjcontreras_007
Aficionado
7
28-08-2020
0
1
Aficionado

Re: No logro que me atiendan

Tengo un buen amigo que te puedo ayudar en esto, yo tbm tuve el mismo problema y me ayudo y ahora tengo el internet muy bueno.

Emoticono feliz

Highlighted
PEPE77
PEPE77
PEPE77
Aficionado
5
27-08-2020
0
2
Aficionado

Re: No logro que me atiendan

Sigo sin que me incrementen los Mbp, hablé con servicio técnico, todo ok con el router, dicen que internamente en Claro deben hacer el incremento y hasta ahora nada

Highlighted
PEPE77
PEPE77
PEPE77
Aficionado
5
27-08-2020
0
2
Aficionado

Re: No logro que me atiendan

Gracias, pero hasta ahora nada

 

Highlighted
PEPE77
PEPE77
PEPE77
Aficionado
5
27-08-2020
0
2
Aficionado

Re: No logro que me atiendan

No me solucionan el problema de aumento de velocidad por más que he intentado - he intentado todas las sugerencias y nada

 

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 8 Respuestas
  • hace 8 semanas
  • 240 Vistas
  • 2 Kudos
  • 6 Contribuidores