MauricioCuayla
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15-08-2021
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No hay acceso a Internet "verifique el router o consulte a su operador de red"

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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rcml1980
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17-10-2019
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Re: no hay acceso a Internet. verifique el router o consulte a su operador de red

Hola!

 

Te recomiendo que puedas gestionar el estado de tu servicio a través del app Smart Home de Claro para que puedas reiniciarlo o quizás necesita un cambio de nombre y contraseña.

 

Te dejo la lista de los routers compatibles:

 

DEEE3E13-A67A-4548-A613-24B607B906CF.jpeg

 

Recuerda revisar que no tengas deuda vencida a través del app Mi Claro.

 

Ahora, si el problema persiste, te recomiendo que puedas contactarte con un asesor a través del ClaroBot.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

3 RESPUESTAS 3
SFtasy9
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487
06-08-2019
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Re: no hay acceso a Internet. verifique el router o consulte a su operador de red

Hola, te sugiero reiniciar tu router y si aun así no puedes navegar, comunícate con un asesor de atención al cliente a través del ClaroBot.

rcml1980
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17-10-2019
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Re: no hay acceso a Internet. verifique el router o consulte a su operador de red

Hola!

 

Te recomiendo que puedas gestionar el estado de tu servicio a través del app Smart Home de Claro para que puedas reiniciarlo o quizás necesita un cambio de nombre y contraseña.

 

Te dejo la lista de los routers compatibles:

 

DEEE3E13-A67A-4548-A613-24B607B906CF.jpeg

 

Recuerda revisar que no tengas deuda vencida a través del app Mi Claro.

 

Ahora, si el problema persiste, te recomiendo que puedas contactarte con un asesor a través del ClaroBot.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
Qqwertty123
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Bienvenido
1
23-08-2021
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Principiante

Re: no hay acceso a Internet. verifique el router o consulte a su operador de red

Yo ando igual viejo no tengo ni datos móviles ni llamada hace 2h

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