Hola,
Sería bueno que nos comentes el modelo de tu tv, si es posible adjuntar fotos de la tv dónde quisieras utilizar tu deco de Claro, tal vez algunos usuarios han tenido un problema similar y podrían darte una sugerencia.
De lo contrario, lo que debes hacer es solicitar la visita de un técnico para que él mismo sea quien instale el deco, tal vez algo no estás haciendo correctamente. Te sugiero que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
