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22-10-2016
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No accede mi wifi a mi celular ¿porque?

buenas tardes . soy alanisse huaman , mi problema es que ingreso mi contraseña de wifi en mi celular y dice autenticando , error ,desconectado ; quisiera saber porque no puedo entrar desde mi celular 

gracias por su atención .

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Principiante
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23-10-2016
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Principiante

Re: no ingresa la contraseña de wifi a mi celular

Buena Noches:

 

Puede ser varios motivos, habra que relizar descartes basicos nivel usuario.

1.verificar que la contraseña sea correcta verificando si otro dispositivo se puede conectar (otra laptop, celular, tablet)

SE CONECTA::

*Entonces puede ser que el modem ya tiene registrados-conectados muchos dispositivos teniendo una cierta cantidad como maximo, desconecte todos lo demas dispositivos y volver intentar.

*Si dispositivos nuevos se logran conectar (laptop, celulares, tablets etc), puede ser que el celular tenga problemas en su wifi, llevar a un servicio tecnico para su revision.

NO SE CONECTA:,

*La contraseña puede estar errada y debera solicitarse cambio de clave wifi llamando al 123 desde un celular claro o al 080000123 desde un teléfono fijo. Si el problema persiste deberar reportarse el problema.

 

 

1 RESPUESTA 1
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Principiante
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23-10-2016
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Principiante

Re: no ingresa la contraseña de wifi a mi celular

Buena Noches:

 

Puede ser varios motivos, habra que relizar descartes basicos nivel usuario.

1.verificar que la contraseña sea correcta verificando si otro dispositivo se puede conectar (otra laptop, celular, tablet)

SE CONECTA::

*Entonces puede ser que el modem ya tiene registrados-conectados muchos dispositivos teniendo una cierta cantidad como maximo, desconecte todos lo demas dispositivos y volver intentar.

*Si dispositivos nuevos se logran conectar (laptop, celulares, tablets etc), puede ser que el celular tenga problemas en su wifi, llevar a un servicio tecnico para su revision.

NO SE CONECTA:,

*La contraseña puede estar errada y debera solicitarse cambio de clave wifi llamando al 123 desde un celular claro o al 080000123 desde un teléfono fijo. Si el problema persiste deberar reportarse el problema.

 

 

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