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Segundo5
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19-07-2020
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Principiante

Necesito ver el historial de llamadas entrantes a mi teléfono fijo ¿dónde lo veo?

En la app Mi Claro me aparece como si no hubiera llamadas entrantes, ¿dónde solicitar ese historial? Lo necesito con urgencia. 

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ivan1985
ivan1985
ivan1985
Leyenda
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08-11-2019
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Leyenda

Re: Necesito ver el historial de llamadas entrantes a mi teléfono fijo

Hola @Segundo5, ¿que tal?.

te recomiendo que ingresas a la pagina web de Mi Claro y alli ingreses a las siguientes secciones para que puedas verificar el detalle de las llamadas.

 

 

CONSULTAS.png

 

 

 

DETALLA DE CONSUMOS.png

 

 

 

LLAMADAS.png

 

Adicional si quieres mas detalles de tus llamadas, si tendrias que acercarte a un Centro de Atencion para que te ayuden.

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

5 RESPUESTAS 5
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jhanet0312
jhanet0312
jhanet0312
Aficionado
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15-07-2020
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Aficionado

Re: Necesito ver el historial de llamadas entrantes a mi teléfono fijo

HOLA SEGUNDO :

 

PARA VER EL DETALLE DE LAS LLAMADAS SALIENTEs Y ENTRAnTES PUEDES HACERLO A TRAVEZ DE LA PAGINA WEB DE MI CLARO www.miclaro.com.pe

 

LA SEGUNDA OPCION SERIA DE MANERA PRESENCIAL EN UN CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE .

 

si te ayudo mi respuesta dale LIKE Y ACEPTA MI RESPUESTA  CUIDATE .

 

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TrujilloMax
TrujilloMax
TrujilloMax
Principiante
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19-07-2020
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Principiante

Re: Necesito ver el historial de llamadas entrantes a mi teléfono fijo

Si

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Segundo5
Segundo5
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19-07-2020
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Principiante

Re: Necesito ver el historial de llamadas entrantes a mi teléfono fijo

En la web de claro me aparece como si no hubiera llamadas entrantes, a qué número puedo llamar a que me brinden esa información? Por la pandemia no puedo ir de manera presencial a sus oficinas.

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jhanet0312
jhanet0312
jhanet0312
Aficionado
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15-07-2020
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Aficionado

Re: Necesito ver el historial de llamadas entrantes a mi teléfono fijo

en todo caso SEGUNDO lamento informarte que de manera telefonica no te podrian brindar esa informacion ya que es por tu  seguridad y para salvaguardar el secreto de las telecomunicaciones  .

si no lo puedes ver por la pagina web te recomiendo que te acerques de manera presencial a un CAC que cumplen con todo los protocolos de seguridad    .

 

CUIDATE BENDICIONES...

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ivan1985
ivan1985
ivan1985
Leyenda
687
08-11-2019
417
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Leyenda

Re: Necesito ver el historial de llamadas entrantes a mi teléfono fijo

Hola @Segundo5, ¿que tal?.

te recomiendo que ingresas a la pagina web de Mi Claro y alli ingreses a las siguientes secciones para que puedas verificar el detalle de las llamadas.

 

 

CONSULTAS.png

 

 

 

DETALLA DE CONSUMOS.png

 

 

 

LLAMADAS.png

 

Adicional si quieres mas detalles de tus llamadas, si tendrias que acercarte a un Centro de Atencion para que te ayuden.

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

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