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06-10-2020
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Principiante

Necesito re programar mi deuda trío de Internet cable y teléfono, y no puedo reprogramar ¿qué hago?

Escribo del dpto. de Moquegua No puedo reprogramar mi deuda, y necesito reprogramar urgente y pagar , hace 3 meses me han cortado, no tengo servicio, ni la central contesta y no me dan solución de nada, mi número para que puedan ayudar *********.

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Re: Necesito reprogramar mi deuda trío de Internet cable y teléfono, y no puedo reprogramar, y menos

Hola hermana,

 

Lo que puedes hacer es solicitar un refinanciamiento de deuda pero debes tener en cuenta ciertas consideraciones:

 

- El titular es el único que puedes solicitar el servicio

- Puedes solicitar el financiamiento una vez cada 12 meses (el conteo no es anual)

- Puedes realizarlo mínimo en 1 cuota y máximo 12 cuotas

- Puedes financiar montos vencidos y no vencidos

 

Cumpliendo todos los requisitos, puedes comunicarte al inbox del Facebook Claro para que te ayuden con tu solicitud.

 

Dieguin.

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3 RESPUESTAS 3
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Re: Necesito reprogramar mi deuda trío de Internet cable y teléfono, y no puedo reprogramar, y menos

Hola hermana,

 

Lo que puedes hacer es solicitar un refinanciamiento de deuda pero debes tener en cuenta ciertas consideraciones:

 

- El titular es el único que puedes solicitar el servicio

- Puedes solicitar el financiamiento una vez cada 12 meses (el conteo no es anual)

- Puedes realizarlo mínimo en 1 cuota y máximo 12 cuotas

- Puedes financiar montos vencidos y no vencidos

 

Cumpliendo todos los requisitos, puedes comunicarte al inbox del Facebook Claro para que te ayuden con tu solicitud.

 

Dieguin.

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rcml1980
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1169
17-10-2019
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Re: Necesito re programar mi deuda trío de Internet cable y teléfono, y no puedo reprogramar ¿qué ha

Buenas Tardes @Kaly3 

 

Lo primero que debes realizar es escribir al inbox de Facebook Claro Peru, para que un asesor le brinde toda la informacion con respecto al re financiamiento, recuerda que si ya has tenido uno y no cumpliste con pagar es posible que te observen.

 

Adicionalmente puedes validar en que estado se encuentra su servicio 3 play, y si por el tiempo de corte verificar si es posible la reactivacion, caso contrario el asesor le indicara la solucion.

 

Espero puedas solucionar y sobre todo reprogramar nuevamente la deuda, pero esta vez seria bueno cumplir con el acuerdo caso contrario afectara el historial y calificacion como cliente.


"Espero haberte ayudado. Recuerda que debes dar CLICK en una Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like". Gracias.

Saludos.
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JLioN
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Aficionado
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07-10-2020
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Aficionado

Re: Necesito re programar mi deuda trío de Internet cable y teléfono, y no puedo reprogramar ¿qué ha

hola

te sugiero el fraccionamiento ya que se devide  hasta en 12 meses sin intereses , eso si la primera cuota deberas pagarlo dentro de los  primeros 5 dias  de haberlo generado y las demas te van a venir mes  a mes.. dependiendo de cuando se genero

ejemplo : si generas   hoy 7 de octubre deberas pagar la primera cuota hasta el 12  y cada  12  de cada mes te va a penir esa cuota , muy distinta a la fecha de pago de tu servicio

las condiciones para solicitarlo es tener minimo 2 recibos vencidos ,ser titular y no estar dado de baja

pdta: el servicio se reconectara en un plazo maximo de hasta  24 horas dependiendo cuando lo solicites

que tengas buen dia

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