Renllig97
Renllig97
Renllig97
Principiante
Preguntas - Bronce
1
05-05-2020
0
0
Principiante

Mi recibo del mes de abril contiene un doble cobro por un servicio adicional HBO

Mi recibo del mes de abril contiene un doble cobro por un servicio adicional HBO, el monto del mes debería ser 150 ahora por ese error de facturación es 180, ¿cuál es procedimiento para corregir ese error? ¿será de descontado en el siguiente recibo? 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
AnthonyJS
AnthonyJS
AnthonyJS
Leyenda
862
22-07-2019
611
182
Leyenda

Re: Mi recibo del mes de abril contiene un doble cobro por un servicio adicional HBO, monto no vorre

Hola @Renllig97 ¿Qué tal?

 

En caso sea un error, si, van a realizarte un ajuste por error del sistema.

 

Lo único que te queda aquí es que puedas comunicarte con Claro para que puedan hacer las validaciones y aplicar su procedimiento, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

¡Saludos!, espero te ayude mi respuesta.

 

"Ayuda a crecer a los demás y cada día tu serás más grande"

1 RESPUESTA 1
AnthonyJS
AnthonyJS
AnthonyJS
Leyenda
862
22-07-2019
611
182
Leyenda

Re: Mi recibo del mes de abril contiene un doble cobro por un servicio adicional HBO, monto no vorre

Hola @Renllig97 ¿Qué tal?

 

En caso sea un error, si, van a realizarte un ajuste por error del sistema.

 

Lo único que te queda aquí es que puedas comunicarte con Claro para que puedan hacer las validaciones y aplicar su procedimiento, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

¡Saludos!, espero te ayude mi respuesta.

 

"Ayuda a crecer a los demás y cada día tu serás más grande"

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 1 Respuestas
  • hace 3 años
  • 1,203 Vistas
  • 0 Kudos
  • 2 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.