Carlos_Claudio
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Aficionado
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11-06-2020
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Mi internet está demasiado lag y tampoco atienden llamadas

Poseo 30MB, 3-Play, mi zona Lince, y en juegos en línea me va a un PING muy alto, no es como antes. ¿alguna solución? ¿Debo demandar o algo?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Wonsu03
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Profesional
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15-11-2019
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Re: Mi internet esta DEMASIADO lag, tampoco atienden llamadas ...

Buenos días, lamento lo sucedido,

 

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

 

Te dejo aquí los router disponibles:

 

Smart Equipos compatibles.png

 

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto ayudarte.

 

Saludos.

3 RESPUESTAS 3
Wonsu03
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Profesional
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15-11-2019
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Re: Mi internet esta DEMASIADO lag, tampoco atienden llamadas ...

Buenos días, lamento lo sucedido,

 

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

 

Te dejo aquí los router disponibles:

 

Smart Equipos compatibles.png

 

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto ayudarte.

 

Saludos.

Carlos_Claudio
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Aficionado
10
11-06-2020
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Re: Mi internet esta DEMASIADO lag, tampoco atienden llamadas ...

¿Y si quiero que me cambien mi NAT? La mía es NAT3 a NAT1.

Dieguin
Dieguin
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Leyenda
1787
06-02-2019
1566
255
Leyenda

Re: Mi internet esta DEMASIADO lag, tampoco atienden llamadas ...

Hermano,

 

Por los medios que te ha proporcionado Wonsu puedes solicitar el cambio de NAT.

 

Dieguin

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