Carlos_Claudio
Carlos_Claudio
Carlos_Claudio
Aficionado
10
11-06-2020
0
0
Aficionado

Mi internet está demasiado lag y tampoco atienden llamadas

Poseo 30MB, 3-Play, mi zona Lince, y en juegos en línea me va a un PING muy alto, no es como antes. ¿alguna solución? ¿Debo demandar o algo?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Wonsu03
Wonsu03
Wonsu03
Profesional
30
15-11-2019
15
2
Profesional

Re: Mi internet esta DEMASIADO lag, tampoco atienden llamadas ...

Buenos días, lamento lo sucedido,

 

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

 

Te dejo aquí los router disponibles:

 

Smart Equipos compatibles.png

 

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto ayudarte.

 

Saludos.

3 RESPUESTAS 3
Wonsu03
Wonsu03
Wonsu03
Profesional
30
15-11-2019
15
2
Profesional

Re: Mi internet esta DEMASIADO lag, tampoco atienden llamadas ...

Buenos días, lamento lo sucedido,

 

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

 

Te dejo aquí los router disponibles:

 

Smart Equipos compatibles.png

 

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto ayudarte.

 

Saludos.

Carlos_Claudio
Carlos_Claudio
Carlos_Claudio
Aficionado
10
11-06-2020
0
0
Aficionado

Re: Mi internet esta DEMASIADO lag, tampoco atienden llamadas ...

¿Y si quiero que me cambien mi NAT? La mía es NAT3 a NAT1.

Dieguin
Dieguin
Dieguin
Leyenda
1787
06-02-2019
1567
258
Leyenda

Re: Mi internet esta DEMASIADO lag, tampoco atienden llamadas ...

Hermano,

 

Por los medios que te ha proporcionado Wonsu puedes solicitar el cambio de NAT.

 

Dieguin

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 3 Respuestas
  • hace 3 años
  • 1,878 Vistas
  • 0 Kudos
  • 3 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.