Alfredotw
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24-06-2020
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Mi WIFI IFI 20 MBPS de Claro no permite descargar app de play store ¿por qué?

Acabo de actividad mi Wifi IFI de Claro  de 20 Mbps , pero no me permite descargar APP desde Play Store ,ni actualizarlas. ¿Qué puedo Hacer?

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Dieguin
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Re: Mi WIFI IFI 20 MBPS de Claro no permite descargar app de play store ¿por qué?

Hola, Hermano.

 

Es súper raro, ya que yo tengo el modem inalámbrico, y no tengo ningún inconveniente.

 

¿Esto te pasa con todos tus dispositivos? Porque probablemente tus dispositivos están bloqueando las actualizaciones.

 

Lo que te podría recomendar es que te comuniques con el inbox de Facebook Claro Perú, para que ellos puedan ver a detalle el inconveniente y ver si se trata de Claro o alguna configuración en la que te puedan ayudar.

 

Un gusto.

 

Dieguin.

 

18 RESPUESTAS 18
Dieguin
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06-02-2019
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Re: Mi WIFI IFI 20 MBPS de Claro no permite descargar app de play store ¿por qué?

Hola, Hermano.

 

Es súper raro, ya que yo tengo el modem inalámbrico, y no tengo ningún inconveniente.

 

¿Esto te pasa con todos tus dispositivos? Porque probablemente tus dispositivos están bloqueando las actualizaciones.

 

Lo que te podría recomendar es que te comuniques con el inbox de Facebook Claro Perú, para que ellos puedan ver a detalle el inconveniente y ver si se trata de Claro o alguna configuración en la que te puedan ayudar.

 

Un gusto.

 

Dieguin.

 

Alfredotw
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24-06-2020
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Re: Mi WIFI IFI 20 MBPS de Claro no permite descargar app de play store ¿por qué?

con otra red wifi si las aplicaicones se descaragn o actulizan sin problemas , ya verifique y no es el celular , debe ser le red IFI .  En las redes Sociales de Claro NADIE CONTESTA por eso estoy aca.

Muchas gracias igual por tu comentario.

jorge16lv
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25-06-2020
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Re: Mi WIFI IFI 20 MBPS de Claro no permite descargar app de play store ¿por qué?

Hola, yo tb tengo el mismo problema, también he verificado que con datos del celular descarga normal, me contacté por facebook, me pidieron que apague el router por 10 min y persiste por lo que me pidieron números de contacto para que me llamen.

Jorge74
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Principiante
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25-06-2020
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Re: Mi WIFI IFI 20 MBPS de Claro no permite descargar app de play store ¿por qué?

Lo que sucede es que tu cel reconoce la red wifi como si fuera un tethering de otro cel (como si te estuvieran compartiendo datos de otro cel) al momento de descargar un app te preguntara si desesas descargar usando wifi , o usar cualquier red (usa esta opcion) y podras descargar lo que sea 

Alfredotw
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24-06-2020
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Re: Mi WIFI IFI 20 MBPS de Claro no permite descargar app de play store ¿por qué?

GRacias por comentar , usare esta opcion, ojala me sirva.

Alfredotw
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24-06-2020
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Aficionado

Re: Mi WIFI IFI 20 MBPS de Claro no permite descargar app de play store ¿por qué?

GRacias por la respuesta pero tengo el CEL activida para descarga en cualquier RED y no descagra las app o las actualiza , la tiene solo en "Descargando" sin iniciar la descarga.

 

Alguien mas podria ayudarme??

Jorge74
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25-06-2020
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Principiante

Re: Mi WIFI IFI 20 MBPS de Claro no permite descargar app de play store ¿por qué?

Hola suele ser un caso derivado al cache de la aplicacion , ingresa a configuraciones -> aplicaciones -> busca google play 

 

dentro de google play busca la opcion almacenamiento y cachge y pon borrar cache 

 

Ingresas de nuevo al app y ya podrias descargar 

jorge16lv
jorge16lv
jorge16lv
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25-06-2020
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Principiante

Re: Mi WIFI IFI 20 MBPS de Claro no permite descargar app de play store ¿por qué?

Nunca me llamaron, pésimo servicio. Las soluciones que mencionan aquí no me parecen lógicas ya que apagando el wifi con los datos del celular descarga sin problemas, se descarta alguna configuración en los celulares, es más, yo he probado usando un cliente vpn con el mismo wifi de claro y sí puedo descargar, las primeras semanas sí me dejaba descargar aplicaciones, aunque muy lento, al menos sí descargaba, de un día a otro dejó de descargar por lo que podría ser algún filtro que aplicaron mal para todos los que tenemos el servicio ya que hay varias quejas iguales aquí. Por favor si resuelven el tema lo comparten.

Anitta
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01-07-2020
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Principiante

Re: Mi WIFI IFI 20 MBPS de Claro no permite descargar app de play store ¿por qué?

tambien tengo el mismo problema, necesito descargar aplicaciones y el internet inalambrico no lo permite, ayudennos

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