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Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
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03-06-2021
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Principiante

Me va fatal el ping, ¿qué puedo hacer?

Hola, tengo una consulta que desearía que me puedan ayudar.


Yo soy jugador de Minecraft y de GTA V. Soy de Chiclayo, y en estos últimos 2 meses me ha empezado a fallar el internet. Empezó a lentearse cada tarde, literalmente mi ping en Minecraft iba a 190, ya que en los servidores de allá está lejos, y en GTA V me iba a 90, pero por las tardes empieza a subir, en Minecraft: 999+ de ping y en GTA V un aproximado de 500. Hago esta queja porque antes de que ocurriera todo este problema yo no tenía algún inconveniente. Cabe resaltar que ya he hecho el cambio de equipo en Febrero. Mi plan es de 30 mb y siempre me ha ido bien. 
En la app de Claro siempre me ha ido a 70 ms, lo normal, pero en las tardes asciende a 300 ms, y no entiendo el por qué ahora va mal y antes no. Tengo esa duda.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Hannah-123
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Leyenda
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29-10-2019
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Leyenda

Re: Me va fatal el ping. ¿Qué puedo hacer?

¡Oliii, amigo!

Esas cosas suceden porque a veces Claro sigue realizando instalaciones en la zona y eso hace que se vaya saturando el servicio y tengas ese tipo de inconvenientes. Sinceramente lo que te puedo recomendar es que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú para que un técnico vaya a revisar el servicio y pueda brindarte una solución, caso contrario puedes intentar cambiarte a un plan Gamer que son diseñados especialmente para juegos o de lo contrario intentar buscar otro proveedor como por ejemplo Win.

 

¡Suerte amiguito! :heart:


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.:heart::smileyhappy:"

#ClaroLover❤

4 RESPUESTAS 4
Hannah-123
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Leyenda
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29-10-2019
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Re: Me va fatal el ping. ¿Qué puedo hacer?

¡Oliii, amigo!

Esas cosas suceden porque a veces Claro sigue realizando instalaciones en la zona y eso hace que se vaya saturando el servicio y tengas ese tipo de inconvenientes. Sinceramente lo que te puedo recomendar es que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú para que un técnico vaya a revisar el servicio y pueda brindarte una solución, caso contrario puedes intentar cambiarte a un plan Gamer que son diseñados especialmente para juegos o de lo contrario intentar buscar otro proveedor como por ejemplo Win.

 

¡Suerte amiguito! :heart:


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.:heart::smileyhappy:"

#ClaroLover❤

BRAHIAMS
BRAHIAMS
BRAHIAMS
Profesional
103
01-06-2021
23
77
Profesional

Re: Me va fatal el ping, ¿qué puedo hacer?

HOLA, TENDRIAS QUE COMUNICARTE AL 123 Y TE PUEDAN TRANSFERIR AL AREA TECNICA PARA DESCARTES Y SOLUCION.

 

SALUDOS

Yan17
Yan17
Yan17
Aficionado
10
01-06-2021
0
2
Aficionado

Re: Me va fatal el ping, ¿qué puedo hacer?

hola amigo 

Alguna solución seria cambiarte de plan a un plan mejor para que así te corra mejor el gamer, en caso contrario puedes pedir ayuda a un asesor de Claro. Saludos cvNxJ1a.png

 

Ma_34
Ma_34
Ma_34
Profesional
32
03-06-2021
17
48
Profesional

Re: Me va fatal el ping, ¿qué puedo hacer?

Puedes cambiar de 4g a 3g en tu movil o viceversa, a veces la señal puede variar segun la zona o poner modo avion 10 segundos y luego activar datos, tambien puedes suspender aplicaciones que usen datos en segundo plano para asi tener buena conexión.

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