MiguelGustavo-
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Principiante
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30-10-2020
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Me cambié a Claro Gaming pero sigo en NAT3

Hola, necesito su ayuda, hace unos días me cambié a Claro Gaming 3 Play ya que se supone que ofrecen NAT 2 y es más estable la conexión. Pero me doy con la sorpresa que los juegos que utilizo Online me tiran con más Ping y no solo eso, me demora más en cargar las páginas. 

 

Anteriormente tenía un 3Play de 80Mbps, jugaba con 120-130 de ping, pero ahora con este plan tengo 190,200 de Ping.

 

Alguien que sepa que debo hacer? hice varias pruebas y me sigue saliendo NAT 2. 

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Dieguin
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06-02-2019
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Re: Me cambié a Claro Gaming pero sigo en NAT3

Hola hermanito,

 

Los planes Gamer por defecto ya vienen con Nat 2, así que te recomiendo que solicites apoyo para que revisen tu servicio y de ameritarlo gestionar una visita técnica para detectar el problema.

 

Puedes comunicarte al inbox del Facebook de Claro Perú que te ayuden.

 

Dieguin

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3 RESPUESTAS 3
Klezita
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1069
21-10-2016
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Re: Me cambie a claro Gaming pero sigo en NAT3

Hola Miguel,

 

Solo basta llamar y solicitar el Nat 2, ya Sea al 123 o por el inbox de Facebook de Claro.

 

Saludos.

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MiguelGustavo-
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Principiante
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30-10-2020
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Principiante

Re: Me cambie a claro Gaming pero sigo en NAT3

Ya lo hice pero no han hecho nada, muy aparte de ello cuando estuve en mi plan anterior presentaba perdida de paquetes, a mi domicilio vinieron 10 técnicos e incluso 5 de planta externa y nunca solucionaron el problema de latencia, por eso opté por irme a claro gaming pero nada. 

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Dieguin
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06-02-2019
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Re: Me cambié a Claro Gaming pero sigo en NAT3

Hola hermanito,

 

Los planes Gamer por defecto ya vienen con Nat 2, así que te recomiendo que solicites apoyo para que revisen tu servicio y de ameritarlo gestionar una visita técnica para detectar el problema.

 

Puedes comunicarte al inbox del Facebook de Claro Perú que te ayuden.

 

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