Andrea23
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Principiante
Preguntas - Bronce
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08-05-2020
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Principiante

Me bajaron la velocidad de internet .¿por qué?

Revise que tengo una deuda vencida de 204 vencida , vi que me bajaron 2mb por eso la lentitud .

 

Intente fraccionar mi deuda pero no puedo porque es 204 , y lo minimo es 200, ¿puedo hacer algo para que tenga de nuevo mi servicio? ¿se podra pagar esos 4 soles restantes asi nomas?

 

En estos momentos me es dificil pagar esos 200.

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Hannah-123
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Re: me bajaron la velocidad de internet .

¡Hola, amiguita! Mujer feliz

 

Recuerda que actualmente el fraccionamiento ya no se encuentra vigente, sin embargo te recomiendo solicitar el servicio de "Financiamiento". 

 

Aplica para servicios fijos y móviles.

 

Recuerda que el monto mínimo para financiar es de S/50.00 y la cuota mínima es de S/20.00; sin embargo, debes tener en cuenta los siguientes puntos:

 

- El titular es el único que puedes solicitar el servicio

- Puedes solicitar el financiamiento una vez cada 12 meses (el conteo no es anual)

- Puedes realizarlo mínimo en 1 cuota y máximo 12 cuotas

- Puedes financiar montos vencidos y no vencidos

 

Si lo solicitas, tienes 48 horas después para realizar el pago de la cuota inicial, pasado el tiempo, la solicitud será anulada.

 

Ahora, lo puedes solicitar por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

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Un gusto poder ayudarte. 


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

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Re: me bajaron la velocidad de internet .

¡Hola, amiguita! Mujer feliz

 

Recuerda que actualmente el fraccionamiento ya no se encuentra vigente, sin embargo te recomiendo solicitar el servicio de "Financiamiento". 

 

Aplica para servicios fijos y móviles.

 

Recuerda que el monto mínimo para financiar es de S/50.00 y la cuota mínima es de S/20.00; sin embargo, debes tener en cuenta los siguientes puntos:

 

- El titular es el único que puedes solicitar el servicio

- Puedes solicitar el financiamiento una vez cada 12 meses (el conteo no es anual)

- Puedes realizarlo mínimo en 1 cuota y máximo 12 cuotas

- Puedes financiar montos vencidos y no vencidos

 

Si lo solicitas, tienes 48 horas después para realizar el pago de la cuota inicial, pasado el tiempo, la solicitud será anulada.

 

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