RAGM1507
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03-09-2019
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Llamadas a venezuela desde un telefono fijo claro perú

Buenos días, activé el servicio de llamadas internacionales en mi telefono fijo claro para realizar llamadas a venezuela pero no lo he logrado hacer, llamo al 123 para consultar como hacerlo y no se ponen de acuerdo ya que me dan diferentes metodos pero ninguno ha resultado aún. los metodos son los siguientes:

a. 1912+00+58+numero

b. 1909+00+58+numero

c. 0058+numero

d. 58+numero

e. numero como si llamada estando en venezuela

 

ninguna opción que me han dado ha resultado. cuando llamo desde mi celular lo hago marcando la opción "a" y resulta perfectamente, pero active el servicio para llamar desde mi telefono fijo por ser mas economico y no funciona.

 

las llamadas las hago a un telefono fijo en venezuela, tal cual como el servicio de claro indica, pero no logro hacer la llamada, y he llamado 5 veces a claro y me han dado las 5 opciones para llamar y ninguna sirve. por favor si alguien sabe como hacerlo, le agradecería!!





"Cree en lo imposible y lo harás posible"
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Goku3103
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Re: Llamadas a venezuela desde un telefono fijo claro perú

Hola Emoticono feliz

Estuve investigando y encontré una respuesta a tu pregunta. Ingresa al siguiente enlace para que puedas orientarte.

Link: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Hogar/C%C3%B3mo-llamar-al-extranjero-desde-un-fijo/td-p/21377

De igual forma, si aún sigues presentando el mismo problema te sugiero que puedas contactarte vía redes sociales:

- Facebook: Claro Perú
- Twitter: @CLAROPERU

Brindando tus nombres completos y número de DNI, para que puedan revisar el servicio y validar que las opciones estén habilitadas y confirmar si tienes el paquete activo, en caso que todo este conforme, solicita que lo reporten con el área técnica para que puedan ayudarte.

No olvides de marcar mi respuesta como solución aceptada y así, ayudar a otros usuarios como tú a resolver sus dudas. ¡Cuidate!

4 RESPUESTAS 4
Goku3103
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Re: Llamadas a venezuela desde un telefono fijo claro perú

Hola Emoticono feliz

Estuve investigando y encontré una respuesta a tu pregunta. Ingresa al siguiente enlace para que puedas orientarte.

Link: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Hogar/C%C3%B3mo-llamar-al-extranjero-desde-un-fijo/td-p/21377

De igual forma, si aún sigues presentando el mismo problema te sugiero que puedas contactarte vía redes sociales:

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Brindando tus nombres completos y número de DNI, para que puedan revisar el servicio y validar que las opciones estén habilitadas y confirmar si tienes el paquete activo, en caso que todo este conforme, solicita que lo reporten con el área técnica para que puedan ayudarte.

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Re: Llamadas a venezuela desde un telefono fijo claro perú

es una de las opciones que me dieron y no funciona.





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Goku3103
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Re: Llamadas a venezuela desde un telefono fijo claro perú

Hicieron todos los descartes al momento que te indicaron? Entonces solicita que puedan derivarte con alguna área especializada para revisar los detalles del problema.
Elizza
Elizza
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Profesional
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03-09-2019
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Profesional

Re: Llamadas a venezuela desde un telefono fijo claro perú

Al llamar solo marcas 19120058212555555. Solo nros sin el.signo + ..yo llamo.a celulares y nro residencialeS
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