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Thedevilbk
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03-02-2017
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Profesional

Información del titular en Facebook Claro

Hola muy buenas, tal vez parezca tonta la pregunta pero es que no sé cuál es, cuando solicito un cambio de servicio en el Facebook de  Claro me piden mis datos y un número de servicio, la cosa es que no se cual es... les pedí que me dijeran cual es pero no me pueden dar esa información dicen, y necesito saber cuál es, si no... Y ya lo intente por su web pero nunca responden el correo, que decir por llamada, siempre ocupados y acercarse presencialmente es un poco arriesgado por el tema del COVID, gracias.

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Klezita
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Leyenda
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21-10-2016
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Leyenda

Re: Buenas, necesito ayuda sobre un tema

Hola,

 

Te comento que por este medio responden usuarios a otros usuarios.

 

Primero, sería genial saber de qué tipo de servicio nos hablas, fijo o móvil.

 

Si fuera fijo, tienes que brindar el número fijo o el código que aparece en la parte superior de tu recibo.

 

Si fuera un servicio móvil, deberías de brindar el número de tu celular, o igualmente el código que aparece en la parte superior de tu recibo.

 

Si no tienes tus recibos a la mano puedes descargarlos por medio de la app Mi Claro.

 

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.claro.pe.miclaro

 

Espero haberte ayudado.

 

Saludos.

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Klezita
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Leyenda
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21-10-2016
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Leyenda

Re: Buenas, necesito ayuda sobre un tema

Hola,

 

Te comento que por este medio responden usuarios a otros usuarios.

 

Primero, sería genial saber de qué tipo de servicio nos hablas, fijo o móvil.

 

Si fuera fijo, tienes que brindar el número fijo o el código que aparece en la parte superior de tu recibo.

 

Si fuera un servicio móvil, deberías de brindar el número de tu celular, o igualmente el código que aparece en la parte superior de tu recibo.

 

Si no tienes tus recibos a la mano puedes descargarlos por medio de la app Mi Claro.

 

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.claro.pe.miclaro

 

Espero haberte ayudado.

 

Saludos.

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Thedevilbk
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03-02-2017
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Re: Buenas, necesito ayuda sobre un tema

Muchas gracias!

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thevengefu1one
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thevengefu1one
Maestro
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20-06-2020
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Maestro

Re: Buenas, necesito ayuda sobre un tema

Lo que te piden en el imbox generalmente son solo tu nombre exacto(tal como aparece en tu dni) y en numero con el cual vas a cambiar algo o por la cual preguntas, solo es rutina solo percatate que sea la página oficial ya que hay un par que esta similar a la oficial así que verifica mas que nada que te envíe un formulario(un url en concreto) que te enviara a calificar la ayuda que te brindan, ojo solo los originales envían ese formulario así que atento a eso 

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