ChinCV18
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Principiante
Preguntas - Bronce
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10-06-2020
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Principiante

Hola, desde las 7 am no tengo internet y tengo los pagos al día

Llamo y nadie me contesta.

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Re: ¡Hola, buenas tardes! Desde las 7 am no tengo internet y tengo los pagos al día

Hola hermano,

Como para estar seguros, te recomiendo revisar nuevamente tu aplicación Mi Claro y validar que por ahí no se haya pasado un recibo y probablemente se encuentre vencido, ya que si eso es lo que ha sucedido, tu servicio se suspenderá.

 

Ahora, como descarte, baja la app Smart Home de Claro y reinicia tu servicio desde ahí, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

WhatsApp Image 2021-08-02 at 12.06.17.jpeg

Si el problema persiste, comunícate por el inbox del Facebook de Claro Perú (recomendado), para que un asesor revise el servicio.

 

Espero lo resuelvas,
Dieguin

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Re: ¡Hola, buenas tardes! Desde las 7 am no tengo internet y tengo los pagos al día

Hola hermano,

Como para estar seguros, te recomiendo revisar nuevamente tu aplicación Mi Claro y validar que por ahí no se haya pasado un recibo y probablemente se encuentre vencido, ya que si eso es lo que ha sucedido, tu servicio se suspenderá.

 

Ahora, como descarte, baja la app Smart Home de Claro y reinicia tu servicio desde ahí, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

WhatsApp Image 2021-08-02 at 12.06.17.jpeg

Si el problema persiste, comunícate por el inbox del Facebook de Claro Perú (recomendado), para que un asesor revise el servicio.

 

Espero lo resuelvas,
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