He pagado mis recibos pero sigo en Servicio de Emergencia

[luiscarlosvelav]

El día de ayer me hicieron una modificación de emergencia debido a que no había cancelado mis recibos por el estado de emergencia, debido a eso, me han reducido todos mis beneficios de mi servicio 3 Play, quiero saber si me renovaran mis beneficios ya que he pagado todo porque tengo clases universitarias y no me puedo abastecer con ese servicio de emergencia.

[Hannah-123 · Accepted solution]

Hola, Luis.

En ese entonces, tenías que esperar el plazo máximo de 24 horas.

Actualmente, cuando tenemos un bloqueo por cobranza, también tenemos que esperar las 24 horas, en caso se supere este plazo, tendrías que comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

Espero te ayude con tu duda. Un abrazo y cuídate mucho.

[chamba]

Año perdido en la educacion 2020, lo acaban de sepultar.