Susany
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Principiante
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17-03-2020
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Principiante

Estado de un reclamo

Hola, quisiera saber cómo veo la situación de mi reclamo, ya que sale en Estado sale RESOLUCION, pero no se adjunta ningun archivo y tampoco me ha llegado nada a mi correo.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Gerard123
Gerard123
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408
05-12-2019
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Re: ESTADO DE UN RECLAMO

Hola @Susany 

 

Tu reclamo todavía está en una parte del proceso, aún no ha finalizado.

 

Tienes que esperar que te llegue tu carta cuando el reclamo haya finalizado en su totalidad, si te comunicas o vas a un centro de atención, te dirán exactamente lo mismo.

 

Espero haber aclarado tus dudas.

 

Saludos.

 

2 RESPUESTAS 2
Gerard123
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Gerard123
Leyenda
408
05-12-2019
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Leyenda

Re: ESTADO DE UN RECLAMO

Hola @Susany 

 

Tu reclamo todavía está en una parte del proceso, aún no ha finalizado.

 

Tienes que esperar que te llegue tu carta cuando el reclamo haya finalizado en su totalidad, si te comunicas o vas a un centro de atención, te dirán exactamente lo mismo.

 

Espero haber aclarado tus dudas.

 

Saludos.

 

Stormspirt
Stormspirt
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Leyenda
1516
21-12-2018
576
322
Leyenda

Re: ESTADO DE UN RECLAMO

Hola, en este caso si está en resolución aún falta, ya que si está en estado notificación ahi sí ya debe haberte llegado a tu correo.

 

Igual puedes indicar la materia de tu reclamo para indicarte los plazos.

 

Saludos

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