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Principiante
Preguntas - Bronce
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02-04-2020
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Principiante

Están usando la clave de mi wifi y deseo cambiarla

 
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Gerard123
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05-12-2019
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Re: ESTAN USANDO MI CLAVE DE WIFFI DESEO CAMBIARLA

Hola, @ANDREA2020 

 

Puedes descargar la app Smart Home y poder cambiar la contraseña de tu wifi (recuerda solo están disponibles algunos modelos), si tu modelo no se encuentra puedes llamar al 123 y que un técnico pueda cambiar la contraseña de tu wifi. 

 

En este enlace menciona los modelos de router que si se pueden cambiar desde la aplicación: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Hogar/C%C3%B3mo-puedo-cambiar-la-clave-del-wi-fi/td-p/557

 

Saludos.

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4 RESPUESTAS 4
Escudero
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Aficionado
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01-04-2020
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Re: ESTAN USANDO MI CLAVE DE WIFFI DESEO CAMBIARLA

Para esto debes llamar al 123 de claro hogar para que un asesor lo cambie la contraseña deseada pero si no te contestan puedes llamar cada hora hasta que te conteste un asesor. 

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Gerard123
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Leyenda
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Leyenda

Re: ESTAN USANDO MI CLAVE DE WIFFI DESEO CAMBIARLA

Hola, @ANDREA2020 

 

Puedes descargar la app Smart Home y poder cambiar la contraseña de tu wifi (recuerda solo están disponibles algunos modelos), si tu modelo no se encuentra puedes llamar al 123 y que un técnico pueda cambiar la contraseña de tu wifi. 

 

En este enlace menciona los modelos de router que si se pueden cambiar desde la aplicación: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Hogar/C%C3%B3mo-puedo-cambiar-la-clave-del-wi-fi/td-p/557

 

Saludos.

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Sacemitechi
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Profesional
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07-07-2018
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Profesional

Re: ESTAN USANDO MI CLAVE DE WIFFI DESEO CAMBIARLA

Hola, debes acceder a tu modem o resetearlo para usar la contraseña de fábrica, hasta que puedas acceder a tu modem y poder cambiar tu contraseña, se resetea presiona botón reset que viene en modem.

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Juana_123
Juana_123
Juana_123
Principiante
6
02-04-2020
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Principiante

Re: Están usando la clave de mi wifi y deseo cambiarla

Hola bueno en este caso deberías llamar a un asesor para que te brinde una página y te diga una serie de pasos para cambiarla

En mi caso yo pude hacerlo porque un asesor vino a mi casa y nos ayudó ese problema 

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