@Valentina30 ¿Cuál fue el motivo del corte de su línea? Bríndenos mayor información.
La reactivación es un término que se utiliza cuando el plan contratado fue dado de baja o sea cancelado, la reactivación se maneja con dos plazos si amerita de manera sistemática 2 días útiles si es con visita técnica en caso de los fijos son de 15 días útiles como máximo
En caso se haya confundido con la reconexión eso si es máximo en 24 horas ya sea por morosidad o suspensión temporal
Saludos no olvides de darme un like. Soy Stormspirit "Level - Leyenda"