Freddy19
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Aficionado
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25-05-2021
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Aficionado

¿Cuándo van a arreglar el problema con el internet que está pésimo por las noches? 😑

 
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Soluciones aceptadas
Luz38
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Leyenda
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02-02-2019
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Leyenda

Re: Internet malo

Hola Freddy!!

 

Te comento que en la Comunidad todos somos clientes y nos ayudamos de acuerdo a nuestras experiencias, aquí no hay asesores que te puedan brindar soporte.

 

Como ya respondí en otros post que realizaste, tienes que reportar el problema y ser insistente, si es posible hasta poner tu reclamo.

 

Intenta comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.

 

Espero que lo puedas solucionar. 

 

Saludos.

5 RESPUESTAS 5
Luz38
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Leyenda
513
02-02-2019
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Leyenda

Re: Internet malo

Hola Freddy!!

 

Te comento que en la Comunidad todos somos clientes y nos ayudamos de acuerdo a nuestras experiencias, aquí no hay asesores que te puedan brindar soporte.

 

Como ya respondí en otros post que realizaste, tienes que reportar el problema y ser insistente, si es posible hasta poner tu reclamo.

 

Intenta comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.

 

Espero que lo puedas solucionar. 

 

Saludos.

Quper82
Quper82
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Aficionado
25
16-09-2019
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Aficionado

Re: Internet malo

El peor mal que uno tiene a veces pasa de madrugada cuando uno piensa que debería estar mejor, pero efectivamente ay distritos con planos caídos por ese horario para que mejore 2 cosas que te hagan seguimiento a tu IP y 2 gestionar visita con un PERSONAL DE CLARO DIRECTO.

19961
19961
19961
Aficionado
21
27-05-2021
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Aficionado

Re: Internet malo

Por lo general se debe a qué más personas consumen internet a esa hora por eso es mal lento y eso para en casi todos los operadores.

nestor06
nestor06
nestor06
Principiante
6
27-05-2021
1
3
Principiante

Re: Internet malo

Yo tengo internet más veloz de noche que de día.

Screenshot_20210304_042157_org.zwanoo.android.speedtest.jpg

 

Quper82
Quper82
Quper82
Aficionado
25
16-09-2019
3
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Aficionado

Re: Internet malo

Listo con esa imagen del test vía wifi y me imagino al 5g tienes sustento para que si tu problema es de mñn y parte de la tarde se derive a planta. Ahora con las nuevas normativas no se puede cerrar tu solicitud como pruebas de servicio. Si tienes 3 o 4 llamadas al call esa atención es derivar a planta si es q ya te descartaron con emta y cableado. Saludos.

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