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Preguntas - Bronce
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05-06-2020
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Deseo de cambiar de plan y quiero tener sólo internet de 30 megas

Yo ya llevo dos meses tratando de que me atiendan y no he podido lograrlo, ojala que por este medio pueda.

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Soluciones aceptadas
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JC19
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24-04-2020
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Re: deseo de cambiar de plan, quiero tener sólo internet de 30 Megas

Hola piscis2020.

 

Puedes entrar a Mi Claro en la web, seleccionas la opción de "Internet" 1y luego al lado izquierdo seleccionas "Solicitudes", una vez seleccionado Solicitudes haces clic en "Cambio de plan" y ahí te dan todas las opciones de internet con los costos que cada uno de ellos significa, escoges uno de ellos el que más te convenga y listo.

 

Posteriormente te llegara un correo confirmándote la selección y luego de ello te llegara otro correo en donde te pide reconfirmes tus datos tales como: Nombre completo, número de DNI, numero de teléfono y te indica que al cambiar de plan perderás todos los beneficios que tenías con el actual plan.

 

Este cambio si lo realizas en el día o en estos días, empezara a regir recién cuando inicie tu ciclo de facturación.

 

Espero te haya ayudado, suerte.

1 RESPUESTA 1
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JC19
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24-04-2020
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Re: deseo de cambiar de plan, quiero tener sólo internet de 30 Megas

Hola piscis2020.

 

Puedes entrar a Mi Claro en la web, seleccionas la opción de "Internet" 1y luego al lado izquierdo seleccionas "Solicitudes", una vez seleccionado Solicitudes haces clic en "Cambio de plan" y ahí te dan todas las opciones de internet con los costos que cada uno de ellos significa, escoges uno de ellos el que más te convenga y listo.

 

Posteriormente te llegara un correo confirmándote la selección y luego de ello te llegara otro correo en donde te pide reconfirmes tus datos tales como: Nombre completo, número de DNI, numero de teléfono y te indica que al cambiar de plan perderás todos los beneficios que tenías con el actual plan.

 

Este cambio si lo realizas en el día o en estos días, empezara a regir recién cuando inicie tu ciclo de facturación.

 

Espero te haya ayudado, suerte.

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