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Preguntas - Bronce
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05-09-2020
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Deseo cancelar mi servicio de internet, ¿cómo lo hago?

Estoy llamando repetidas veces al 123 o al 080000123, para solicitar la cancelación del servicio ya que me he cambiado de casa debido a que no pueden hacer el traslado del servicio a mi actual residencia.

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Klezita
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Re: Deseo cancelar mi servicio de internethol

Hola,

 

Tal vez el 123 está saturado, te recomiendo solicitar la cancelación con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú, por ese medio podrán ayudarte. 

 

Saludos.

3 RESPUESTAS 3
Klezita
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Re: Deseo cancelar mi servicio de internethol

Hola,

 

Tal vez el 123 está saturado, te recomiendo solicitar la cancelación con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú, por ese medio podrán ayudarte. 

 

Saludos.

Anton10
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07-08-2020
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Re: Deseo cancelar mi servicio de internet

Q tal iki, 

Por lo que entiendo el servicio no lo pueden trasladar donde vives actualmente así que tendrás que dar el servicio de baja. Te recomiendo llamar al 123 aproximadamente al medio día que es cuando hay menos saturación de llamadas y estoy seguro que te contestaran y ayudarán con lo solicitado 

Saludos cordiales 

CarlosBernal
CarlosBernal
CarlosBernal
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01-06-2020
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Principiante

Re: Deseo cancelar mi servicio de internethol

Buen dia

Saludos a todos. Les cuento que hoy quise realizar ni traslado de linea fija + internet a otro domicilio, y la srta que me atendió me dijo que mi zona no tiene cobertura. SIN ENBARGO LE LLAMABA DE UNA CASA QUE CUENTA CON ESE SERVICIO. Exijo una explicación.

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