Necesito el internet para las clases y tareas de mis hijos. Necesito llamar a Claro para que me solucionen ese problema, ya hemos pagado y todo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola, Gladys.
Antes que nada, comentarte que el plazo máximo de reconexión es de 1 hora.
Ahora, en tu caso, lo que te recomiendo es hacer un reinicio desde el Smart Home, estos son los equipos disponibles:
Si el problema continúa, lo mejor será que reportes el problema con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan ayudarte.
Slds.
Hola, Gladys.
Antes que nada, comentarte que el plazo máximo de reconexión es de 1 hora.
Ahora, en tu caso, lo que te recomiendo es hacer un reinicio desde el Smart Home, estos son los equipos disponibles:
Si el problema continúa, lo mejor será que reportes el problema con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan ayudarte.
Slds.