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27-12-2019
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Principiante

Desde que me puse internet en casa, no cambio el modem ¿ese será el modem que utilizaré siempre?

 
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jesusd23
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Re: Puse internet en casa desde que me puse no cambio el modem! ese será el modem que utilizare siem

Hola @terenoy 

 

No necesariamente es para siempre, eso lo determina el área técnica de Claro. Si actualmente tienes fallas puede solicitar una asistencia técnica, y ellos determinan si es necesario el cambio de router.

 

¡Saludos!

2 RESPUESTAS 2
jesusd23
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19-07-2020
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Re: Puse internet en casa desde que me puse no cambio el modem! ese será el modem que utilizare siem

Hola @terenoy 

 

No necesariamente es para siempre, eso lo determina el área técnica de Claro. Si actualmente tienes fallas puede solicitar una asistencia técnica, y ellos determinan si es necesario el cambio de router.

 

¡Saludos!

rcml1980
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17-10-2019
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Re: Puse internet en casa desde que me puse no cambio el modem! ese será el modem que utilizare siem

Hola @terenoy 

 

Las unicas formas que puedes o te pueden cambiar el modem es por una averia o por una mejora del plan, recuerda que los nuevos modem vienen con Dual Banda para que aproveches mejor el ancho de banda y velocidad a traves de WiFi siempre y cuando tus equipos a conectar soporten la banda de 5GHz. Todo eso lo evalua el asesor cuando realizas el cambio de plan para mejor velocidad, algun plan gamer o plan teletrabajo.

 

Recuerda que puedes realizar la consulta a traves del inbox del Facebook de Claro Peru o marcando el 080000123 desde cualquier fijo o movil.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.
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