nicasthu
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09-10-2020
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¿De qué depende que llegue la fibra óptica para poner internet en mi zona?

Buen día quisiera poner internet Claro en casa en la provincia de Huaral sin embargo me dicen que a mi zona aún no llega, ¿eso depende de la cantidad de usuarios que soliciten el servicio? ¿O sea que si soy el único nunca llegaría la fibra óptica? 

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Re: de qué depende que llegue la fibra óptica para poner internet en mi zona?

Buenas noches @nicasthu 

 

En la Comunidad somos clientes que ayudamos a resolver dudas para clientes.

 

Generalmente la instalación de la Infraestructura y acondicionamiento para habilitar servicios que brinda el operador depende de su plan de inversión que tengan planificado cada año, según se anunció por la pandemia muchos proyectos se han paralizado y otros que estaban planificados se han postergado pues la mayoría de empresas están en perdida.

 

Lo primero que podrías preguntar en un Centro de Atencion al Cliente, es consultar cuanto tiempo podría tomar una ampliación del servicio para la zona de Huaral. Por experiencia propia, yo espere como 5 años para que habilitaran en mi distrito y solo habilitaron el HFC.

 

Una vez me comentaron que si eran más de 50 clientes que solicitaban el servicio podría ser posible de habilitar una ampliación. Podrías realizar la consulta al canal de televentas *200 o 080000200 cada fin de mes, pero es fácil con solo observar cuando los técnicos están trabajando en postes propios o los postes eléctricos.

 

Puedes escribir al inbox de Facebook de Claro Perú, donde un asesor te brinde la información actualizada de la cobertura de HFC o Fibra Óptica para su dirección y sobre todo lo tenga como un cliente interesado, así cuando llegue el servicio sea el primero en contactarse con Ud., también puedes verificarlo en el siguiente link, a veces no brinda la correcta información.

 

http://cobertura.claro.com.pe/


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

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Re: de qué depende que llegue la fibra óptica para poner internet en mi zona?

Buenas noches @nicasthu 

 

En la Comunidad somos clientes que ayudamos a resolver dudas para clientes.

 

Generalmente la instalación de la Infraestructura y acondicionamiento para habilitar servicios que brinda el operador depende de su plan de inversión que tengan planificado cada año, según se anunció por la pandemia muchos proyectos se han paralizado y otros que estaban planificados se han postergado pues la mayoría de empresas están en perdida.

 

Lo primero que podrías preguntar en un Centro de Atencion al Cliente, es consultar cuanto tiempo podría tomar una ampliación del servicio para la zona de Huaral. Por experiencia propia, yo espere como 5 años para que habilitaran en mi distrito y solo habilitaron el HFC.

 

Una vez me comentaron que si eran más de 50 clientes que solicitaban el servicio podría ser posible de habilitar una ampliación. Podrías realizar la consulta al canal de televentas *200 o 080000200 cada fin de mes, pero es fácil con solo observar cuando los técnicos están trabajando en postes propios o los postes eléctricos.

 

Puedes escribir al inbox de Facebook de Claro Perú, donde un asesor te brinde la información actualizada de la cobertura de HFC o Fibra Óptica para su dirección y sobre todo lo tenga como un cliente interesado, así cuando llegue el servicio sea el primero en contactarse con Ud., también puedes verificarlo en el siguiente link, a veces no brinda la correcta información.

 

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Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

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