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Principiante
Preguntas - Bronce
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02-06-2020
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Principiante

¿Dónde puedo ver mi contrato de internet IFI de 20 Mbps?

Hace 3 días hice un contrato de un IFI de 20Mbps, pero no se me ha dado el contrato de manera virtual a pesar de yo haber brindado mi correo.


Además el producto es deficiente, dado que de carga solo tengo 0.3 Mbps y de descarga 1.5 Mbps, Además la latencia es demasiada.

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Hannah-123
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Re: DONDE PUEDO VER MI CONTRATO DE INTERNET IFI 20 MBPS

Hola Oscuro,

 

Si aún no recibes tu contrato, te recomiendo solicitarlo por el mail de atencionalcliente@claro.com.pe, ellos te lo pueden enviar a tu correo electrónico.

 

Por otro lado, si tienes problemas con el servicio, sería bueno que hagas un reinicio desde la app Smart Home de Claro, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

WhatsApp Image 2021-08-02 at 12.06.17.jpeg

Si el problema persiste, también tienes la opción de comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Slds.


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

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Re: DONDE PUEDO VER MI CONTRATO DE INTERNET IFI 20 MBPS

Hola Oscuro,

 

Si aún no recibes tu contrato, te recomiendo solicitarlo por el mail de atencionalcliente@claro.com.pe, ellos te lo pueden enviar a tu correo electrónico.

 

Por otro lado, si tienes problemas con el servicio, sería bueno que hagas un reinicio desde la app Smart Home de Claro, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

WhatsApp Image 2021-08-02 at 12.06.17.jpeg

Si el problema persiste, también tienes la opción de comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

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