Cuento con 1 Play de internet y ahora me figura 2 Play

[car772]

Ahora el coste viene elevado ya que estoy figurando con un 2 Play de servicios y solo he contratado el internet 1 Play , ¿cómo solucionar el problema?

[Hannah-123 · Accepted solution]

Hola amiga,

Pucha es un poco delicado lo que comentas, lo que te puedo recomendar es que revises tu contrato y mires cuál ha sido el servicio que has solicitado y has firmado, en caso sea el 1 Play, deberás acercarte de manera presencial o también puedes comunicarte al inbox del Facebook de Claro para que te puedan orientar, pero siempre y muy importante es que te guies de tu contrato

Suerte con eso amiga 

[Elva2]

Hola @car772 

Lo que te puedo sugerir es debes realizar un reclamo de manera presencial para lo cual debes contar con el contrato de servicio de internet de 1 play más no de 2play y si en caso no cuentas con tiempo  para ir presencialmente puedes llamar a estos numeros hasta que contesten ya que seguramente hubo una confusión.

Saludos