LuchoGarPE
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Principiante
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22-07-2020
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Principiante

¿Cuánto tiempo tarda el traslado externo de una línea fija?

Hace 9 días solicité el traslado, a los 6 días llamo preguntado por el traslado y me dicen que hubo un error al ingresar los datos. Generé por segunda vez la solicitud, han pasado 3 días más y aún no me llegan los del servicio técnico. ¿Qué puedo hacer?

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Quintana24
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Re: ¿Cuánto tiempo tarde el traslado externo de una línea fija?

¡Hola, amigo Lucho!

 

Te cuento que el plazo para un traslado externo de servicio hogar es de 5 días útiles, pero si hubo un error como comentas, debes comunicarte con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan corregirlo y notificarlo con el área encargada.

 

Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

 

¡Saludos cordiales, cuídate!

 

¡Feliz Sábado, sonríele a la vida! 💛🖤

 

#ClaroLover

Quintana El Gocho. Emoticono feliz

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Quintana24
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Re: ¿Cuánto tiempo tarde el traslado externo de una línea fija?

¡Hola, amigo Lucho!

 

Te cuento que el plazo para un traslado externo de servicio hogar es de 5 días útiles, pero si hubo un error como comentas, debes comunicarte con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan corregirlo y notificarlo con el área encargada.

 

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alegriaex
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Principiante
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17-04-2021
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Re: ¿Cuánto tiempo tarda el traslado externo de una línea fija?

A mi tambien me sucede lo mismo ya es el 5to dia y me dijieron para el dia 7 Lo haran me dijieron que no habrá mas de 5 dias no se ivan a demorar y hasta ahora siguen Con ese problema y no se resuelve aun.. 

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