¿Cuánto tiempo demoran en renovar la velocidad del internet?

[angelsevilla03]

Me demoré unos días en cancelar mi recibo de Claro y la velocidad del internet a bajado hasta un 1 Mbps de velocidad, ¿hay un periodo de días en que regrese a la velocidad que contraté? Gracias.

[rcml1980 · Accepted solution]

Buenas Noches

Tiene un plazo máximo de 24 horas.

Ahora, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

Te dejo aquí los router disponibles:

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

Un gusto ayudarte.

Saludos.